1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von Dein Make up by Isa – Isabell Brunetzki angebotenen Dienstleistungen, sowohl für digitale 1:1 Beratungen (Online) als auch für Vor-Ort-Make-up-Dienstleistungen für Bräute und andere Anlässe.

1.2 Vertragsschluss für Online-Beratungen & reguläre Vor-Ort-Stylings:

• Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin eine Buchung vorgenommen und die Zahlung vollständig geleistet hat (bei Online-Beratungen & regulären Vor-Ort-Dienstleistungen).

1.3 Vertragsschluss für Bräute (Brautstyling & Probetermin):

• Für Bräute, die ein Styling am Hochzeitstag buchen, wird ein gesonderter Brautvertrag unterzeichnet.
• Dieser regelt zusätzlich zur Buchung die spezifischen Vereinbarungen für das Styling am Hochzeitstag, inklusive Terminverbindlichkeit, Stornierungsbedingungen und Bildnutzungsrechte.
• Die Unterschrift unter den Brautvertrag schließt den Vertrag endgültig ab.

1.4 Zahlung für Vor-Ort-Stylings:

• Bräute & Kundinnen, die vor Ort gestylt werden, zahlen den vollen Betrag unmittelbar nach erbrachter Leistung in bar oder per Paypal.

2. Leistungsumfang & Durchführung

2.1 Online-Beratung:

• Die Beratung erfolgt online via Microsoft Teams.
• Sie umfasst eine individuelle Farbberatung, auf Wunsch eine Produktliste sowie eine Anleitung zur Anwendung von Make-up-Techniken.
• Die Buchung ist für 6 Wochen gültig. Danach verfällt der Anspruch.

2.2 Vor-Ort-Dienstleistungen:

• Das Styling erfolgt am vereinbarten Ort zum gebuchten Termin.
• Die Kundin verpflichtet sich, für eine angemessene Arbeitsumgebung zu sorgen (Tisch, Stuhl, Steckdose, ausreichend Licht).
• Die Stylistin verwendet professionelle Make-up-Produkte. Eine Haftung für allergische Reaktionen wird ausgeschlossen (siehe Punkt 6).

3. Preise & Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise sind Festpreise und werden vorab vereinbart.
3.2 Zahlungen sind ausschließlich über PayPal, Stripe oder andere über ThriveCart angebotene Zahlungsmethoden möglich.
3.3 Die Zahlung ist vor dem Termin fällig. Erst nach Zahlungseingang wird der Termin bestätigt.
3.4 Alle Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

4. Widerrufsrecht, Stornierung & Terminverschiebung

4.1 Widerrufsrecht

4.1.1 Online-Beratungen & digitale Dienstleistungen:

• Kein Widerrufsrecht, da es sich um eine individuell angefertigte Dienstleistung handelt, die nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
• Die Kundin bestätigt bei der Buchung, dass sie auf ihr Widerrufsrecht verzichtet.

4.1.2 Vor-Ort-Dienstleistungen (Brautstyling & reguläre Make-up-Buchungen):

• Ein Widerrufsrecht besteht bis zu 7 Tage nach der Buchungsbestätigung (sofern die Dienstleistung noch nicht erbracht wurde).
• Nach Ablauf dieser Frist kann eine Stornierung nur unter den in Punkt 4.2 genannten Bedingungen erfolgen.

4.2 Stornierungsbedingungen für Online-Beratungen & Vor-Ort-Stylings

4.2.1 Online-Beratungen:

• Eine Stornierung ist bis zu 3 Tagen vor dem Termin kostenfrei möglich.
• Ab 3 Tagen vor dem Termin ist der volle Betrag fällig.
• Ausnahme: Krankheit oder höhere Gewalt → In diesem Fall ist eine kostenfreie Terminverschiebung möglich.

4.2.2 Vor-Ort-Stylings & Brautstyling:

• Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
• Stornierung bis 15 Tage vor dem Termin: Die Kundin zahlt 25% der vereinbarten Summe.
• Stornierung 8 bis 14 Tage vor dem Termin: Die Kundin zahlt 50% der vereinbarten Summe.
• Stornierung 4 bis 7 Tage vor dem Termin: Die Kundin zahlt 75% der vereinbarten Summe.
• Stornierung ab 3 Tagen vor dem Termin: Der volle Betrag (100%) ist fällig.
• Falls die Kundin nachträglich einzelne gebuchte Leistungen storniert (z. B. wenn sie ursprünglich ein Brautstyling + Zusatzpersonen gebucht hat, dann aber die Zusatzpersonen absagt), gelten die gleichen Stornierungsfristen für die stornierten Leistungen.

4.2.3 Sonderregelung bei Krankheit oder höherer Gewalt:

• Falls die Kundin aus gesundheitlichen oder schwerwiegenden Gründen absagen muss, kann nach individueller Absprache entschieden werden, ob eine kostenfreie Stornierung möglich ist.
• Die Kundin hat die Möglichkeit, ihren Termin auf einen anderen verfügbaren Tag im gleichen Kalendermonat zu verschieben.

5. Kundenverantwortlichkeit

5.1 Die Kundin verpflichtet sich, für eine geeignete Arbeitsumgebung zu sorgen, insbesondere:

• Für Vor-Ort-Termine: Steckdose, Tisch, Lichtquelle, Stuhl.
• Für Online-Termine: Funktionierende Internetverbindung & Kamera/Mikrofon.

5.2 Die Kundin bestätigt mit der Buchung, dass sie gesundheitsbezogene Einschränkungen (z. B. Hauterkrankungen, Allergien) vorab mitteilt.

6. Haftungsausschluss

6.1 Haftung für Make-up-Produkte & Anwendung:

• Die Stylistin übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen auf verwendete Produkte.
• Falls Allergien bekannt sind, wird die Stylistin nach Möglichkeit alternative Produkte verwenden.
• Die Stylistin übernimmt keine Haftung für falsche Anwendung von Produkten oder Schäden durch Eigenanwendung.

6.2 Haftung für äußere Umstände:

• Die Stylistin haftet nicht für Schäden am Styling durch äußere Umstände (z. B. Wetter, Tränen, Schweiß).
• Die Kundin ist für die eigene Vorbereitung & Nachsorge des Make-ups verantwortlich.

6.3 Kein medizinischer Rat:

• Ich bin keine Dermatologin oder Kosmetikerin. Die Beratung stellt keine medizinische oder dermatologische Beratung dar.

7. Datenschutz & Nutzung von Kundendaten

7.1 Erhebung & Speicherung:

• Für die Buchung werden Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer & ggf. Hautangaben gespeichert.
• Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nur für die Terminvereinbarung & Rechnungsstellung genutzt.

7.2 Nutzung für Werbezwecke:

• Kundendaten werden nicht automatisch für Werbung genutzt.
• Falls ich anonymisierte Erfahrungsberichte oder Bilder für Werbezwecke nutzen möchte, frage ich die Kundin individuell um Erlaubnis.
• Die Kundin kann jederzeit eine Löschung der Daten verlangen.

8. Nutzung von Bildmaterial

8.1 Die Kundin kann frei entscheiden, ob ich Fotos vom Make-up-Ergebnis für Werbezwecke nutzen darf.
8.2 Falls die Kundin professionelle Bilder von ihrer Hochzeit zur Verfügung stellt, hole ich mir gesondert die Erlaubnis des Fotografen ein.
8.3 Falls ich auf Social Media oder meiner Website Bilder veröffentliche, kann die Kundin jederzeit der Nutzung widersprechen.

9. Reisekosten & Zusatzkosten

Für Vor-Ort-Buchungen gilt:

• Anfahrtskosten: 1,00 € pro km
• Reise-, Übernachtungs- & Verpflegungskosten sind vom Kunden zu tragen, falls nicht anders vereinbart.

10. Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

Haftungsausschluss:

• Jede Partei ist für eine eigene Versicherung verantwortlich.
• Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Gerichtsstand:

• Dieser Vertrag unterliegt deutschem Recht.
• Erfüllungsort & Gerichtsstand ist der Geschäftssitz der Stylistin (Koblenz, Deutschland).

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.